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Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Condições Gerais:


Você poderá solicitar a troca ou devolução do seu produto enviando e-mail para [email protected], a solicitação será respondida em até 72 horas.

Após a solicitação o cliente receberá um código para postagem.

Com o código e a Nota Fiscal da compra basta se dirigir até uma agência dos Correios para nos enviar a mercadoria.

O produto deverá estar embalado adequadamente, sem indícios de uso, sem odores, sem manchas e a etiqueta original não deverá ser violada.

Caso a devolução seja feita por defeito os mesmos serão analisados pelo nosso Setor de Qualidade Voghera.

 

Prazo de Troca:

O prazo de troca é de 10 dias corridos e o prazo de devolução 7 dias corridos, ambos contados a partir do recebimento do produto.


Reembolso:

Em caso de troca o vale mercadoria será enviado por e-mail assim que recebermos a peça .

Estornos de compras feitas por boleto bancário ou pix o crédito será feito em até 7 dias úteis após o recebimento da peça.

Estornos de compras feitas por cartão de crédito, o valor será creditado pela Administradora do cartão em até duas faturas (60 DIAS).


Ficamos disponíveis em nosso canal de atendimento pelo whatsapp para esclarecimento de dúvidas e suporte caso seja necessário.

Whatsapp: (51) 99000-5395